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CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO WEB

El titular del Sitio Web  www.deportesevolution.com (el “Sitio Web”) es Javier Castellón, bajo el nombre comercial Deportes Evolution ®  y cuyos datos de identificación son los siguientes:

Domicilio social:: CC El Val L-233, C/ Valladolid 2, 28804 Alcalá de Henares (Madrid)

C.I.F.nº: 09034785V

Emailinfo@deportesevolution.es

Teléfono: (+34) 91 377 07 92

 Sitio web: www.deportesevolutioncom

Acceso al Sitio Web  

Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso regulan el acceso y utilización del Sitio Web  que DEPORTES EVOLUTION pone a disposición de los usuarios de Internet que sean mayores de 14 años y que tiene por objeto facilitar al usuario información relativa a DEPORTES EVOLUTION y sus productos y/o servicios.

El acceso y utilización del Sitio Web  por el usuario conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso. Por lo tanto, le rogamos que lea atentamente las Condiciones Generales de Acceso y Uso cuando se proponga utilizar el Sitio Web   ya que éstas podrán ser adaptadas y/o modificadas en cualquier momento.

Si no acepta las presentes Condiciones Generales, le rogamos se abstenga de utilizar el Sitio Web  y su contenido.

 

Utilización del Sitio Web  

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web , así como de la información relativa a los productos y/o servicios contenida en el mismo, con total sujeción tanto a la normativa aplicable como a las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso.

Asimismo, el usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar y/o sobrecargar el Sitio Web , o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y/o funcionamiento del mismo.

DEPORTES EVOLUTION se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, y, de forma unilateral los contenidos de cualquier sección del Sitio Web , cuando, por su contenido, DEPORTES EVOLUTION lo estime pertinente. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos del Sitio Web , hay que enviar un correo electrónico a info@deportesevolution.es

Se informa al usuario de que, en el caso de que incumpla las Condiciones Generales de Acceso y Uso o cualesquiera otros términos o condiciones recogidos en el Sitio Web , DEPORTES EVOLUTION se reserva el derecho a limitar, suspender y/o terminar su acceso al Sitio Web , adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria al efecto.

DEPORTES EVOLUTION realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web en buen funcionamiento, evitando errores o, en su caso, reparándolos, y manteniendo los contenidos del Sitio Web debidamente actualizados. No obstante, DEPORTES EVOLUTION no garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso al Sitio Web ni la inexistencia de errores en sus contenidos, así como tampoco que estos últimos sean oportunamente actualizados.

DEPORTES EVOLUTION se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, supresiones y/o actualizaciones sobre la información contenida en el Sitio Web su configuración o presentación.

 

Responsabilidad

Tanto el acceso al Sitio Web como el uso que pueda hacerse de cualquier información que contiene, se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

DEPORTES EVOLUTION no se responsabiliza de cualesquiera daños y/o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del acceso o uso de la información contenida en el Sitio Web y, especialmente, de aquella información relativa a terceros distintos de DEPORTES EVOLUTION, incluyéndose, pero no limitándose, a los productos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos y tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los usuarios por un uso inadecuado del Sitio Web ni de las caídas, interrupciones, ausencia y/o defecto en las comunicaciones.

En concreto, DEPORTES EVOLUTION deja expresa constancia de que toda la información relativa a las especificaciones de sus productos que, en su caso, se contenga en el Sitio Web no sustituye a las condiciones de contratación de DEPORTES EVOLUTION, a las que deberá remitirse el usuario para la adquisición y el correcto uso de los mismos, por lo que se recuerda al usuario la necesidad de proceder a la lectura atenta de toda la documentación que se acompañe junto con los productos adquiridos.

Asimismo, DEPORTES EVOLUTION manifiesta que la información suministrada al usuario como resultado de las consultas específicas relativas a los productos ofrecidos en el Sitio Web tiene carácter meramente indicativo, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de cualesquiera daños y/o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, de la utilización por parte del usuario de dicha información suministrada.

Adicionalmente, DEPORTES EVOLUTION no se hace responsable de ningún daño y/o perjuicio en el software o hardware del usuario que se derive del acceso al Sitio Web.

DEPORTES EVOLUTION, tampoco será responsable por la información enviada por el usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que pueda lesionar derechos de un tercero. En el momento que se tenga conocimiento efectivo de que contiene datos como los anteriormente referidos, DEPORTES EVOLUTION se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que DEPORTES EVOLUTION pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las Condiciones Generales de Acceso y Uso o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Sitio Web.

 

Redes Sociales

DEPORTES EVOLUTION dispone de perfiles en algunas redes sociales (como, por ejemplo, en Facebook, Twitter, Youtube, Google+ o Instagram), con la finalidad de informar sobre sus productos y/o servicios.

Los usuarios que se adhieran a alguno de los perfiles abiertos por DEPORTES EVOLUTION en las redes sociales deberán respetar y cumplir los términos y condiciones de la red social de que se trate.

DEPORTES EVOLUTION podrá acceder a la información de carácter público de los usuarios de la red social, enviar mensajes individuales cuando la red social lo permita, si bien no serán incorporados a ningún fichero, salvo que se indique lo contrario.

DEPORTES EVOLUTION realizará las siguientes actuaciones:

• Acceso a la información pública del perfil del usuario

• A solicitud del usuario, publicación en su perfil de información que, previamente, ya haya sido publicada por DEPORTES EVOLUTION

• Enviar mensajes individuales a través de los canales de la red social, cuando estén permitidos

• Actualizaciones del estado de la página que se mostrarán en el perfil del usuario

DEPORTES EVOLUTION se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y/o sorteos a través de sus cuentas en las redes sociales y en los que podrán participar los usuarios que estén adheridos a sus perfiles.

 

Blogs y foros

Los usuarios del Sitio Web  podrán introducir sus propios contenidos en los blogs y foros de DEPORTES EVOLUTION, de conformidad con los términos y condiciones previstos en las Condiciones Generales de Acceso y Uso.

La persona identificada, en cada caso, como la que ha remitido los contenidos será responsable de los mismos. En ningún caso, los contenidos reflejarán, la opinión de DEPORTES EVOLUTION.

DEPORTES EVOLUTION no se responsabiliza de los posibles errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicados, así como de los daños o perjuicios que se pudieran derivar por la inserción de los contenidos en las secciones de la red social u otras plataformas que, en su caso, permitan esta clase de servicios.

El usuario suministrador de los contenidos cede a DEPORTES EVOLUTION, en cualquier tipo de soporte, los derechos para su reproducción, uso, distribución, comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad sobre los mismos.

Asimismo, el usuario suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los contenidos, en su caso, o garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios del autor o propietario, para su uso por parte de DEPORTES EVOLUTION.

DEPORTES EVOLUTION no se responsabiliza, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad que realice sobre los contenidos que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido, debidamente, de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que pretenda efectuar.

 

Publicidad

DEPORTES EVOLUTION podrá incluir en su Sitio Web contenidos publicitarios y/o patrocinios de terceros. Los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple íntegramente con la legislación que, en cada caso, puedan ser de aplicación.

DEPORTES EVOLUTION no será responsable de cualquier error, inexactitud y/o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

 

Política en materia de enlaces (“links”)

a) Enlaces con el Sitio Web

Aquellos terceros que tengan intención de incluir en un Sitio Web  (“Sitio Enlazante”) un enlace que dirija al Sitio Web, o un enmarcado con el mismo, deberán obtener necesariamente el consentimiento previo, expreso y por escrito de DEPORTES EVOLUTION.

En ningún caso, la autorización otorgada por DEPORTES EVOLUTION significa que avale, promocione, garantice, supervise y/o recomiende el contenido y/o los servicios del Sitio Enlazante ni que sea responsable del contenido del mismo.

El Sitio Enlazante deberá cumplir con la legislación vigente y no podrá, en ningún caso, albergar contenidos, propios o de terceros, que sean ilícitos y/o nocivos (violentos, racistas, denigrantes, etc.); y/o resulten inapropiados o no pertinentes en relación con los productos y/o servicios de DEPORTES EVOLUTION.

En el supuesto de incumplimiento de cualquier de los términos referidos anteriormente, DEPORTES EVOLUTION procederá, de forma inmediata, a la revocación del consentimiento otorgado al Sitio Enlazante, que deberá suprimir el enlace.

b) Enlaces con otros sitios web

En el Sitio Web  pueden incluirse distintos enlaces que permiten al usuario acceder a otros sitios web (“Sitios Enlazados”).

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación y/o conformidad de DEPORTES EVOLUTION, con las manifestaciones, contenidos y/o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados.

En consecuencia, DEPORTES EVOLUTION no se hace responsable del contenido, condiciones de uso, políticas de privacidad y demás condiciones de los Sitios Enlazados, siendo el usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

 

Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual, diseños, bases de datos, programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones sonoras, combinaciones de colores, etc.) [“Contenidos”], su estructura, selección y orden, son titularidad de DEPORTES EVOLUTION o, en su caso, de sus licenciantes.

DEPORTES EVOLUTION es un nombre comercial registrado en la Oficina Española de Patentes y Marcas y, a su vez, un marca registrada en la Oficina de Registro de Marcas de la Unión Europea, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma, o de cualquier signo identificativo similar, que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin la previa autorización por escrito de DEPORTES EVOLUTION. Asimismo, los nombres de dominio www.deportesevolution.com y www.deportesevolution.es  en los que está alojado el Sitio Web son titularidad de DEPORTES EVOLUTION.

Mediante las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o cualquier otra forma de difusión no autorizadas expresamente del Sitio Web, sus Contenidos y/o los signos distintivos y nombres de dominio titularidad de DEPORTES EVOLUTION.

La utilización no autorizada de los Contenidos, así como los daños y perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de DEPORTES EVOLUTION, pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente le correspondan, y a las responsabilidades que, en su caso, se deriven de los mismos.

El uso del Sitio Web por el usuario no supone la cesión a su favor por parte de DEPORTES EVOLUTION de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio Web y los Contenidos.

 

Nulidad

Si cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales de Acceso y Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz y las mismas permanecerán vigentes en todo lo demás, teniéndose por no puesta tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada.

A tales efectos, las Condiciones Generales de Acceso y Uso sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto de la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición del mismo quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que por resultar esencial hubiese de afectar a las Condiciones Generales de Acceso y Uso de forma integral.

 

Protección de datos de carácter personal

Los aspectos relativos al tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio Web se regulan en la Política de Privacidad del Sitio Web.

 

Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso y utilización del Sitio Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable.

 

 

 

 

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA WEB

Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la compra de los productos que Deportes Evolution, vende a través del sitio web alojado en la URL www.deportesevolution.com (el “Sitio Web”) a cualquier usuario (“Cliente”).

Los datos de identificación y contacto de DEPORTES EVOLUTION son los siguientes:

Domicilio social: CC El Val L-233, C/ Valladolid 2, 28804 Alcalá de Henares (Madrid)

C.I.F nº: 09034785V E-mail: info@deportesevolution.es

Teléfono: (+34) 91 377 07 92

La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de DEPORTES EVOLUTION.

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.

DEPORTES EVOLUTION se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

Registro del Cliente

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Crear cuenta”. En posteriores procesos de compra, sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Mi Cuenta”.

 

Precio y forma de pago

El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.

Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran como sigue:.

- Si el Cliente reside en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA.

- Si el Cliente reside fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen el IVA. Sin embargo, será a cargo del Cliente cualquier impuesto local y/o alguna tasa de importación y/o aduaneros locales cuando el envío llegue a su destino, si fueran de aplicación.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y corren por cuenta del Cliente siempre que el pedido no tenga los gastos de envío gratuitos. Estos gastos de envío se añadirán al total del importe de los productos seleccionados por lo que el cliente podrá consultarlos en todo momento en la cesta de la compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

DEPORTES EVOLUTION se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualesquiera de los medios de pago señalados a continuación:

• Pago con tarjeta El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

• Pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el Sitio Web titularidad de DEPORTES EVOLUTION, siendo necesario que el Cliente indique el número de pedido. Las comisiones bancarias aplicables a la transferencia irán a cargo del Cliente.

• Pago mediante PayPal: será necesario que el Cliente disponga de una cuenta PayPal para utilizar este medio de pago.

• Pago mediante Bizum: será necesario que el Cliente disponga de una cuenta Bizum para utilizar este medio de pago.

• Pago aplazado: a través de la opción “Paga más tarde” es posible aplazar el pago del importe de la compra con interés TAE (solamente en el Sitio Web).

El justificante de compra de los productos estará disponible y se podrá visualizar en la sección “Mi cuenta”. Para cualquier duda o petición sobre facturación se podrá dirigir a nuestro departamento de Atención al Cliente en info@deportesevolution.es.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Compra que el Cliente podrá imprimir, quedándose archivado en la sección “Mi Cuenta”.

 

DEPORTES EVOLUTION cuenta con elevadas medidas de seguridad. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el Protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 Bits, que aseguran que solo sea inteligible para el dispositivo del Cliente. De este modo, al utilizar el Protocolo SSL se garantiza:

a) Que el Cliente está comunicando sus datos al servidor de DEPORTES EVOLUTION y no a cualquier otro. b) Que entre el Cliente y el servidor de DEPORTES EVOLUTION los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

DEPORTES EVOLUTION no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

DEPORTES EVOLUTION ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la transacción respectiva.

DEPORTES EVOLUTION podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. DEPORTES EVOLUTION se obliga a guardar dicha información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a DEPORTES EVOLUTION la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico por parte de DEPORTES EVOLUTION, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrán ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de DEPORTES EVOLUTION, procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha compra.

Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a DEPORTES EVOLUTION para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales referidos, éstos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.

 

Entrega de productos

Una vez DEPORTES EVOLUTION haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los plazos previstos en el Sitio Web que, en ningún caso, será más tarde de los treinta (30) días siguientes a la aceptación del Cliente de su pedido.

DEPORTES EVOLUTION podrá informar al Cliente, mediante el envío de un email, de la fecha de salida de los almacenes de DEPORTES EVOLUTION del pedido y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega.

La entrega se realizará de acuerdo con lo expresado en la sección Envíos / Plazo de entrega, y se considerará efectuada a partir del momento en el cual el producto haya sido puesto a disposición del Cliente en el lugar indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición.

Si hubiera alguna incidencia en la entrega de los productos, DEPORTES EVOLUTION informaría adecuadamente y de forma inmediata al Cliente.

La entrega podrá realizarse a través de cualquiera de las siguientes vías:

• A la dirección indicada por el Cliente al efectuar la compra.

En el supuesto que el Cliente, tras efectuar la compra, quisiera modificar la dirección de entrega podrá hacerlo siempre y cuando el pedido esté “Pendiente de envío”. DEPORTES EVOLUTION no será responsable por los errores y/o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para el cambio de dirección de entrega indicados previamente. DEPORTES EVOLUTION podrá realizar la entrega de los productos en varias expediciones.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el Cliente, éste se hallara ausente o nadie recogiera el producto, el Cliente deberá contactar lo antes posible con DEPORTES EVOLUTION para concertar una nueva fecha de entrega. Si la entrega del producto al Cliente no se ha efectuado por causas no imputables a DEPORTES EVOLUTION o al transportista, los productos serán devueltos a DEPORTES EVOLUTION y el Cliente deberá hacerse asumir los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados. 

En el momento de la entrega del producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.

En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan productos, deberá comunicarlo por escrito a DEPORTES EVOLUTION en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, para que DEPORTES EVOLUTION proceda oportunamente.

Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, DEPORTES EVOLUTION informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días. 

Desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin que suponga ningún coste para el Cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente no podrá desistir en los siguientes supuestos:

a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.

b) Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá solicitarlo en info@deportesevolution.es y enviar el producto a devolver junto con las instrucciones, documentos y envoltorios.

Una vez ejercitado correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del e-mail y del producto, DEPORTES EVOLUTION realizará el abono de la factura emitida originalmente y devolverá al Cliente el importe íntegro de la compra exceptuando los gastos de entrega si la modalidad escogida por el cliente hubiese implicado algún coste para el mismo.

A continuación, facilitamos los datos que el e-mail enviado a info@deportesevolution.es para el desestimiento deben incluir. Tenga en cuenta que solo se debe enviar el e-mail de desestimiento si el Cliente desea desistir del contrato.

Por el presente e-mail le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:

·        

Pedido recibido el día: / /

·        

Nº de pedido:

·        

Nombre y apellidos:

·        

Email con el que realizaste la compra:

·        

Domicilio:

·        

Fecha: / /

 

Cambios y devoluciones

 

Cambios:

·        

El primer cambio de talla o color de un mismo modelo de producto siempre será gratuito, de forma que el envío del nuevo producto y la retirada del anterior correrá a cargo de Deportes Evolution.

 

·        

Para solicitar el cambio, deberás ponerte en contacto con nosotros en los teléfonos (913770792 - 918832960) o a través del mail info@deportesevolution.es. Te confirmaremos que tenemos disponible el producto que quieres y lo dejaremos reservado. 

 

·        

Si lo deseas puedes traer tu producto a cualquiera de nuestros centros y cambiarlo en el mismo momento.

 

·        

 El segundo cambio y posteriores correrán a cargo del cliente, el cual podrá enviar el producto por sus propios medios (Correos o agencia de transportes de su elección) o solicitarnos que sea Deportes Evolution quien se encargue. En ese caso, el coste de la retirada del producto será de 5,95 € que el cliente abonará antes de que se produzca la recogida del mismo. Se podrá realizar el cobro de dicho importe con tarjeta, PayPal o transferencia.

 

Devoluciones:

·        

Si has comprado un artículo o varios artículos online en deportesevolution.com y los tienes en perfecto estado y sin utilizar, puedes devolverlos hasta un plazo máximo de 100 días después de haber realizado la compra.

Una vez devuelto el producto, cuando llegue a nuestras instalaciones, examinaremos que cumple las condiciones de devolución antes explicadas y si todo es correcto procederemos a:

 

 

1. Si hubieran transcurrido 15 días o menos desde la fecha de compra, te abonaremos el importe en la forma en la que lo pagaste. Del importe de este abono se deducirá el coste de los gastos de envío y devolución si hubieran existido. Por ejemplo, si contrataste envío express (2,95€) o de devolución (5,95€) este importe no formará parte del abono.

 

1.    

Si hubieran transcurrido desde 16 y hasta 100 días desde la compra, emitiremos un vale sin caducidad para que puedas utilizarlo en tus futuras compras. Los costes de los gastos de envío y devolución, si hubieran existido, no formarán parte de la devolución y, por tanto, del importe del vale.

 

Condiciones para la devolución:

 

·        

El artículo así como su embalaje original deben encontrarse sin usar y en perfecto estado (No es posible pintar en la caja del producto, pegarle etiquetas encima o enviarlo sin haberlo introducido previamente en una bolsa o en otra caja para evitar el deterioro del embalaje original)

·        

Debes adjuntar la factura de compra del producto.

·        

Debes notificarnos previamente vía mail (info@deportesevolution.es) o teléfono (918832960 - 913770792) la devolución. No serán procesadas devoluciones que no cumplan este requisito.

 

·        

Puedes hacer tu devolución en mano en cualquiera de nuestras tiendas y así ahorrarte los gastos de envío.

·        

Si quieres que nosotros gestionemos la recogida de tu devolución a través de nuestra agencia de transportes, deberás comunicárnoslo a través del mail o teléfono anteriormente mencionados y nosotros nos encargaremos de todo. En el caso de elegir esta forma de devolución, se aplicará un cargo de 5,95 € que se descontará del importe a devolver.

·        

Si prefieres enviarnos la devolución, puedes hacerlo por el medio que quieras (Correos o agencia de transportes) a la siguiente dirección:

 

Deportes Evolution

Avda. Valladolid 2, local 233

28804 Alcalá de Henares (Madrid)

 

Devoluciones de productos defectuosos:

 

·        

 Si has recibido un producto defectuoso o tu producto ha manifestado un defecto de fabricación durante su uso, ponte en contacto con nosotros para detallarnos el defecto y organizar la recogida. Dependiendo del caso, es posible que necesitemos algunas fotografías para valorar el defecto y el estado del producto, así como remitirlas al servicio de calidad del fabricante si fuera necesario.

 

·        

Una vez evaluado el defecto, Deportes Evolution se encargará de la recogida del producto defectuoso a través de agencia de transportes.

 

·        

Todos los productos defectuosos serán nuevamente revisados a su llegada antes de realizar el cambio por un producto nuevo o la devolución del importe del mismo, que siempre se efectuará por el mismo medio que el cliente utilizó para pagarlo.

 

·        

Si una vez revisado el producto se concluyera que el defecto presentado no es tal, se debe a un mal uso del mismo o simplemente se ha producido por desgaste, los gastos derivados de la recogida del mismo se restarán del importe a devolver, siendo este importe de 5,95 €. Si el cliente quisiera recuperar el producto, los gastos de envío correrán de su cuenta, siendo de 5,95 € que serán abonados por tarjeta, PayPal o transferencia previa al envío.

 

·        

Como en el caso de los cambios o devoluciones, puedes dirigirte presencialmente a cualquiera de nuestras tiendas para tramitar la devolución del producto/s defectuoso/s.

 

Quejas y reclamaciones

El Cliente deberá contactar con DEPORTES EVOLUTION, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Compra, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose DEPORTES EVOLUTION a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.

 

Garantías

La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, DEPORTES EVOLUTION responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el Cliente en el plazo de dos (2) años desde la entrega de los productos.

En concreto, si el producto vendido por DEPORTES EVOLUTION no fuera conforme, el Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o, subsidiariamente, entre una rebaja en el precio o la resolución de la relación contractual de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el Cliente deberá informar a DEPORTES EVOLUTION de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. DEPORTES EVOLUTION asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.

No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:

a) El daño o deterioro en los productos vendidos por DEPORTES EVOLUTION se produzca por causas ajenas al fabricante o a DEPORTES EVOLUTION, el desgaste propio del uso del producto  o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta configuración y/o instalación del producto por parte del Cliente; y

b) El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o DEPORTES EVOLUTION o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o DEPORTES EVOLUTION o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.

 

Resolución de litigios en línea

De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, Deportes Evolution informa a los Clientes que pueden someter sus reclamaciones a la plataforma de resolución de litigios disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Idioma

Las Condiciones Generales de Compra están redactadas en español.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.

Registro

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